Libro de Reclamaciones

Conforme a la Ley N° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor. Completa la siguiente hoja de reclamación y nos pondremos en contacto contigo.

Reclamo: disconformidad relacionada a los productos o servicios. Queja: disconformidad no relacionada a los productos o servicios, o malestar respecto a la atención al público.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para presentar una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor debe dar respuesta en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.